Política de Envío

En Bollere Moda trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Plazo de preparación y envío

Los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se preparan y envían en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en viernes por la tarde, fines de semana o festivos empezarán a prepararse el siguiente día hábil.
Si hubiera cualquier retraso excepcional, se informará al cliente.

2. Agencia de transporte

Bollere Moda utilizará la empresa de transporte indicada durante el proceso de compra o aquella que ofrezca el mejor servicio en cada momento.

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir (si aplica) un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se detallan claramente durante el proceso de compra antes del pago.
Su coste puede variar en función del destino o promociones activas.

4. Zonas de envío

Realizamos envíos a la Península.
Islas, Ceuta o Melilla pueden no estar disponibles o requerir condiciones especiales. En caso de no estar operativo el envío a un destino concreto, la Web no permitirá completar la compra.

5. Entrega del pedido

El pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente:

Comprobar que los datos de envío son correctos.
Recibir el pedido en la franja indicada por la agencia de transporte.

En caso de ausencia, la agencia realizará nuevos intentos de entrega o indicará un punto de recogida.

6. Incidencias del transporte

Si el pedido llega con daños en el embalaje o signos de manipulación, se recomienda:

Rechazar el paquete o
Aceptarlo indicando la incidencia en el albarán del transportista

y comunicarlo a Bollere Moda lo antes posible para gestionar la incidencia.

7. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, no recogida en punto indicado, etc.) y es devuelto a origen:

El cliente deberá asumir los gastos de reenvío.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes escribirnos a través del formulario de contacto de la web.